Вопросы продавца маркетплейсов

Товар в ПродайБро один, а карточек у него может быть несколько — по одной на площадку. Сопоставление идёт по штрихкоду размера: если штрихкоды совпадают, карточки Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета подтягиваются к одному товару.

Что это даёт: общая себестоимость и экономика, общий остаток своего склада на все площадки и витрину, отзывы всех площадок в одном месте.

Если карточки разъехались на два товара — чаще всего дело в разных штрихкодах; поддержка помогает объединить.

Это учёт каждой физической единицы товара, а не только количества на складе. У единицы есть партия, себестоимость, склад и ячейка, код маркировки «Честный знак», состояние (в запасе, придержана заказом, продана, брак, на проверке, списана) и вся история.

Отсюда же ведутся документы «Честного знака»: ввод в оборот, вывод из оборота, статус кода в ГИС МТ.

Себестоимость задаётся на вкладке карточки товара и складывается из закупки, доставки, упаковки и других ваших статей; у партий она своя, поэтому средняя себестоимость меняется вместе с закупками.

Маржа и наценка считаются от цены продавца — от той, что вы получаете, а не от зачёркнутой цены на витрине площадки. В расчёт входят комиссия площадки (тариф категории плюс надбавка за пакет «Конструктора тарифов»), логистика, хранение, реклама и налоги.

С 1 октября 2026 действует закон о платформенной экономике (289-ФЗ). Для продавца важны четыре вещи:

• Проверка карточек. Площадка проверяет карточку по ТН ВЭД, ОКПД 2, разрешительным документам (сертификат, декларация, свидетельство о госрегистрации) и маркировке. Карточки, опубликованные раньше, проверят до 29 марта 2027, новые — сразу. Не прошла — блокировка.
• Ограничения только с причиной. Заблокировать карточку или кабинет площадка вправе с предупреждением за 3 дня и с указанием причины. На жалобу продавца отвечает за 15 дней, после устранения снимает ограничение за 48 часов; через 90 дней без устранения кабинет могут удалить.
• Скидки за ваш счёт — только с согласия. Либо вы задаёте минимальную цену, либо площадка спрашивает за 5 рабочих дней.
• Изменения условий — заранее. Комиссии и штрафы меняются с предупреждением за 45 дней, остальное — за 15.

Что для этого есть в кабинете:

• Раздел «Проверка карточек» в группе «Товары»: ограничения площадок с причиной и датой, отметка о поданной жалобе со сроком ответа, история снятых ограничений; о новых ограничениях приходит сообщение в Telegram или MAX и задача на доске.
• Вкладка «Документы» там же: товары без ТН ВЭД или документа и документы с истекающим сроком — выбранные уходят в массовое редактирование, заполняется один раз для всех площадок.
• Документы соответствия на карточке товара — несколько документов с файлом; в Ozon документ заводится файлом сам.
• Сверка GTIN для маркируемого товара — карточку на внутреннем штрихкоде площадка сверить с «Честным знаком» не сможет.
• Минимальная цена и переключатель автоакций Ozon в массовом редактировании — ваш отказ от скидок за свой счёт. У Wildberries минимальная цена и блокировка автоакций задаются только в его кабинете файлом Excel.